Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
    Terapia i Profilaktyka Marta Kościelniak NIP: 7352051158,
     z siedzibą: Kilińskiego 2, 34-700 Rabka.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz procedury zwrotów i reklamacji.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
     e-mail: kontaktnature@gmail.com


     telefon: 530767756

 

 

§2 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz dokonanie płatności.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

 

 

§3 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).

  2. Dostępne metody płatności wskazane są na stronie sklepu.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

 

 

§4 Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych (chyba że przy produkcie wskazano inaczej).

  3. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

 

 

§5 Odstąpienie od umowy (zwrot)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową.

  3. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

 

 

§6 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo, opisując problem oraz dołączając zdjęcia (jeśli to możliwe).

  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

 

 

§7 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

§1 Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    Terapia i Profilaktyka Marta Kościelniak NIP: 7352051158,
     z siedzibą: Kilińskiego 2, 34-700 Rabka..

  2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

  • ustawą o ochronie danych osobowych,

  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

 

§2 Zakres zbieranych danych

Podczas składania zamówienia zbierane mogą być następujące dane:

  • imię i nazwisko

  • adres dostawy

  • adres e-mail

  • numer telefonu

  • dane do faktury (jeśli dotyczy)

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

 

 

§3 Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. realizacji zamówień i zawarcia umowy sprzedaży,

  2. obsługi płatności,

  3. realizacji dostawy,

  4. obsługi reklamacji i zwrotów,

  5. wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych,

  6. ewentualnego dochodzenia roszczeń.

 

 

§4 Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

 

 

§5 Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:

  • operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, Stripe – jeśli dotyczy),

  • firmom kurierskim i pocztowym,

  • biuru księgowemu,

  • dostawcy platformy sklepowej (np. Shopify).

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia.

 

 

§6 Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).

  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.

 

 

§7 Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

 

§8 Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony oraz w celach statystycznych.

  2. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

  3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację stosowania plików cookies.

 

 

§9 Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie sklepu.